Politique d'annulation

L’annulation d’une réservation aux Maisons Alpines est soumise aux conditions suivantes.

1. Annulation gratuite

• Les clients peuvent annuler leur réservation gratuitement jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
• En cas d'annulation dans ce délai, tous les paiements déjà effectués seront intégralement remboursés.

2. Annulations tardives et absences non justifiées

• Pour toute annulation effectuée plus de 7 jours avant l'arrivée, une pénalité égale à 50 % du montant total de la réservation sera appliquée.
• En cas de non-présentation sans préavis, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement et le montant total de la réservation sera conservé.

3. Modifications de la réservation

• Toute modification de votre réservation (dates de séjour, nombre de personnes, etc.) est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
• Si cette modification entraîne une réduction de la durée de votre séjour, des pénalités peuvent s'appliquer conformément à la politique d'annulation.

4. Annulation par l'établissement

• Dans des circonstances exceptionnelles (force majeure, problèmes techniques, etc.), Maisons Alpines se réserve le droit d'annuler la réservation. Le client bénéficiera alors d'un remboursement intégral ou, si possible, d'un hébergement alternatif d'une valeur équivalente.